Allmänna villkor & kundinformation

• Beställning och avtalsslut, avtalsspråk, rättelse av inmatningsfel
• Ångerrätt för konsumenter
• Leverans och leveranstider
• Betalning
• Leveransområde och kundkrets
• Avfallshantering av batteri/avfall av elektrisk utrustning

Innehållsförteckning för Allmänna villkor och kundinformation

§ 1 Tillämpningsområde
§ 2 Beställning och avtalsslut, avtalsspråk, rättelse av inmatningsfel
§ 3 Lagring av avtalstexten
§ 4 Leveransområde och kundkrets
§ 5 Priser och fraktkostnader
§ 6 Betalning
§ 7 Leverans och leveranstider
§ 8 Intrång i tredje parts rättigheter, ångerrätt, gottgörelse
§ 9 Ångerrätt för konsumenter

§ 1 Tillämpningsområde

1. Dessa allmänna villkor och kundinformation gäller för alla avtal som kunder sluter med oss, TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Ländenstraße 10, 93339 Riedenburg, Tyskland, via vår onlinebutik på www.timetex.de. Eventuella allmänna villkor för kunden som strider mot eller avviker från våra allmänna villkor ska inte gälla om inte annat avtalats.
2. Kunder är både konsumenter och företag. Enligt § 13 i den tyska civillagen (BGB) är en konsument varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. Enligt § 14 i den tyska civillagen (BGB) är en företagare en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som, när han eller hon sluter en rättslig transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

§ 2 Ordning och avtalsslut, avtalsspråk, rättelse av inmatningsfel

1. Presentationen av produkterna i onlinebutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en icke-bindande onlinekatalog. Genom att klicka på knappen Genom att klicka på "Köp" lägger du en bindande beställning på varorna som finns i kundvagnen (erbjudandet).
2. Du beställer i vår butik av
   • Lägg varor i kundvagnen,
   • gå till "kassa",
   • Ange dina leverans- och betalningsuppgifter,
   • kontrollera dina poster igen på orderöversiktssidan i slutet av kundvagnsprocessen (där kan du även korrigera dina poster genom att klicka på "tillbaka"-knappen) och
   • o Slutför din beställning genom att klicka på "Köp" och skicka den till oss.
3. Efter att du har skickat din beställning kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning och anger dess detaljer (bekräftelse på mottagandet). Köpeavtalet är ännu inte slutfört. Det bekräftar bara att vi har tagit emot din beställning.
4. Köpeavtalet ingås endast genom en separat e-post "orderbekräftelse", genom en begäran om betalning efter beställningen eller genom att varorna skickas inom fem dagar efter mottagandet av din beställning.
5. Avtalet skall ingås uteslutande på tyska.
6. Du kan korrigera inmatningsfel innan du skickar din beställning med hjälp av de tekniska verktyg som finns i onlinebutiken och med de vanliga funktionerna på ditt tangentbord/mus. Du kan också avbryta processen när som helst genom att stänga webbläsarfönstret. Genom att klicka på knappen "Köp" har du lagt en bindande beställning (erbjudande); Inmatningsfel kan inte korrigeras i efterhand.

§ 3 Lagring av avtalstexten

Avtalstexten kommer att lagras av oss och skickas till dig via e-post tillsammans med de allmänna villkoren omedelbart efter att du lämnat ditt erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Om du har registrerat dig för ett kundkonto i nätbutiken innan du slutfört varukorgsprocessen kan du även få tillgång till avtalstexten via "Ditt konto" efter att du har angett dina åtkomstuppgifter, så länge du inte raderar ditt kundkonto eller låter oss ta bort det. Du kan också skriva ut erbjudandedata direkt efter att du har skickat beställningen. Annars kommer kontraktstexten inte att vara tillgänglig för dig.

§ 4 Leveransområde och kundkrets

1. Vi levererar endast inom Tyskland. Beställningar utanför EU kräver en tysk leveransadress. Observera även vår österrikiska lanthandel på www.timetex.atoch vår schweiziska lanthandel på www.timetex.ch. Om du har några frågor, vänligen ring vår servicejour på +49 (0)9442 92209-0 - tillgänglig mån-fre, 8:00 - 18:00.
2. Våra varor är inte avsedda för import till USA (USA) eller användning i detta land. Vi accepterar inte sådana beställningar.

§ 5 Priser och fraktkostnader

1. Alle Preisangaben sind Gesamtpreise, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die im jeweiligen Artikelangebot angegebenen Versandkosten.

§ 6 Betalninga

Vi erbjuder följande betalningsmetoder:

• via faktura (om kreditvärdig):
  Du betalar inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturering sker vid leverans.
  Förutsättning för acontoleverans är att alla tidigare förfallna fakturor är betalda.
  För att skydda mot kreditrisk förbehåller vi oss rätten att, beroende på resultatet av en kreditprövning, endast utföra den leverans du begärt mot förskottsbetalning. I detta fall kommer vi att kontakta dig innan avtalet ingås och komma överens om förfarandet.
  Kyrkodrivna institutioner och offentliga institutioner (skolor, dagis etc.) får leverans mot faktura utan begränsning.
  Vi levererar till konsumenter på konto upp till ett ordervärde på 79,00 EUR (inkl. moms) om de har en bra kreditvärdighet, och upp till 300,00 EUR (inkl. MOMS).
  För företag förbehåller vi oss rätten att kräva betalning i förskott för de tre första leveranserna, och därefter mot öppen faktura för beställningar upp till ett värde av 300,00 EUR (inklusive moms).
• • genom autogiro (SEPA autogiro):
  Beloppet kommer att debiteras från ditt nuvarande konto via SEPA autogiro 5 dagar efter att beställningen har slutförts. Du får förhandsbesked med din orderbekräftelse minst 2 dagar före debiteringen. Om den angivna autogiro inte är möjlig på grund av otillräckliga medel på ditt konto eller för att du har angett felaktiga bankuppgifter, kommer banken att ta ut en återbetalningsavgift. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig denna avgift.
• genom förskottsbetalning:
  Du kommer att få överföringsinformationen i ett separat e-postmeddelande (orderbekräftelse) efter att du har lagt din beställning. Varorna skickas inom 6-8 dagar efter att din betalningsorder har skickats till banken. Om du betalar i förskott kommer de beställda varorna att reserveras åt dig i 14 dagar från datumet för orderbekräftelsen, det vill säga betalning ska ske senast inom 14 dagar.
• via PayPal
  Du betalar direkt via ditt PayPal-konto. Under din beställning kommer du att omdirigeras till PayPal, där du släpper beställningsvärdet minus eventuella rabatter, rabatter eller presentkort. Ordervärdet kommer sedan att debiteras från ditt PayPal-konto och krediteras vårt konto.

Följande betalningsmetoder behandlas via vår betaltjänstleverantör Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna. Om du väljer en av betalningsmetoderna kommer du att omdirigeras direkt till Mollie B.V.s webbplats. för den valda betalningsmetoden, där du anger dina betalningsuppgifter och godkänner användningen av dina uppgifter av Mollie B.V. och bekräftar betalningsordern. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen:

• Kreditkort
  Vi accepterar Mastercard och VISA. Vi behöver kortnummer, kreditkorts giltighet och utgångsdatum. Förutom kortnummer, giltighet och kreditkortsföretag behöver vi ditt kreditkorts säkerhetskod. Säkerhetskoden är ett tresiffrigt nummer på ditt kreditkort som säkerställer betalningssäkerhet på Internet. Ditt kreditkort kommer att debiteras direkt efter att du har lagt din beställning.
• Apple Pay
  Du kan betala köpeskillingen via Apple om du använder en Apple-enhet och webbläsaren Safari, är registrerad hos Apple och har aktiverat "Apple Pay" där. Efter registrering kan du släppa betalningen där. Debiteringen kommer att göras omedelbart efter att beställningen är gjord.

§ 7 Leverans och leveranstider

1. Du kommer att få våra paket via DHL eller DPD; leverans till DHL Packstations är möjlig. Mindre försändelser som väger upp till 1000 g kan även skickas som godspost, brevpost och/eller bokförsändelser via Deutsche Post. Du kommer att få ett meddelande från oss när försändelsen har lämnat våra lokaler.
2. Vi levererar möbler färdigmonterade av en möbelflyttningsfirma och monteringsteamet sköter den professionella installationen (utan länkning). 
3. Om inte annat överenskommits eller anges på varan, levererar vi inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning.
4. Leveransskyldigheten upphör att gälla om vi själva inte levereras korrekt eller i tid, förutsatt att vi inte är ansvariga för bristen på tillgänglighet och har slutit en kongruent säkringstransaktion med vår leverantör. I detta fall kommer vi dock att informera dig omedelbart och återbetala eventuella förskottsbetalningar utan dröjsmål.
5. När det gäller konsumenter ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de köpta varorna övergå till konsumenten eller en av denne utsedd mottagare vid leverans av varorna. När det gäller företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av godset på företagaren vid överlämnandet och vid postorderförsäljning vid leverans av godset till transportföretaget.

§ 8 Intrång i tredje parts rättigheter, ångerrätt, gottgörelse

Om du använder dig av vårt erbjudande om produktanpassning garanterar du att bilderna, data och innehåll du tillhandahåller för detta ändamål inte gör intrång i någon upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter för tredje part och att du är ägare till alla nödvändiga rättigheter. Vi påpekar uttryckligen att vi inte utför en sådan kontroll; snarare måste du göra det innan du skickar bilder, data och innehåll till oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningen eller att frånträda avtalet om vi blir medvetna om eller har rimliga skäl att misstänka att användningen av de inlämnade motiven, texterna eller annat innehåll skulle göra intrång i tredje parts rättigheter.

Om tredje part hävdar anspråk mot oss för intrång i deras rättigheter, måste du hålla oss skadeslösa mot alla relaterade anspråk och skyldigheter på första begäran och ersätta oss för de rimliga kostnaderna för juridiskt försvar.

§ 9 Ångerrätt för konsumenter

§ 9.1 Avbokningsregler

Om kunden är en konsument (enligt § 13 i den tyska civillagen (BGB), är en konsument varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet), gäller följande ångerrätt:

§ 9.2 Uteslutning av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

• för leverans av varor som inte är prefabricerade och för framställning av vilka ett individuellt urval eller beslut av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
• för leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returneras om deras försegling har tagits bort efter leverans;
• för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har tagits bort efter leverans;
• för leverans av tidningar, tidskrifter och illustrerade tidskrifter med undantag för prenumerationsavtal.
• Ångerrätten upphör att gälla i förtid vid avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte lagras på en fysisk databärare som förpliktar dig att betala ett pris om vi har börjat fullgöra avtalet efter att du uttryckligen har godkänt att vi får börja uppfylla avtalet innan ångerfristen löper ut, du har bekräftat för oss att din vetskap om att din ångerrätt har lämnats när din ångerrätt har uppfyllts, när din ångerrätt har upphört, dig med en motsvarande bekräftelse på ett hållbart medium.

§ 9.3 Muster-Widerrufsformular

Ladda ner exempel på uppsägningsformulär: Muster-Widerrufsformular.pdf.

§ 10 Information om ansvar för fel (garanti och garanti)

1. Bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel gäller. Vid defekter eller frågor, vid garantianspråk (punkt 2), vänligen kontakta vår kundtjänst:
   
   TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Ländenstraße 10, 93339 Riedenburg, Tyskland, Tel.: +49 (0)9442 92209-0, Fax: +49 (0)9442 92209-66, E-post: info[at]timetex.de
2. Om en garanti ingår för en annonserad artikel, se respektive artikels detaljsida för ytterligare information. Dina lagstadgade rättigheter avseende defekter, som du naturligtvis kan utöva kostnadsfritt, förblir opåverkade av denna garanti.
3. Vi påpekar uttryckligen att våra varor inte är avsedda för export till USA (USA) eller för användning där. Avvikelser från de krav och föreskrifter som gäller i USA utgör därför inte ett fel enligt den lagstadgade garantin.

§ 11 Tillämplig lag och domsort

1. Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland ska tillämpas, med undantag för bestämmelserna i FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Detta lagval ska dock endast gälla i den mån det beviljade skyddet inte återkallas genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort.
2. Om kunden är en handlare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt (§ 38 i civilprocesslagen) och har ingått avtalet i denna egenskap, är den domstol som är ansvarig för oss överens om att vara den exklusiva jurisdiktionen. Vi förbehåller oss också rätten att stämma kunden vid en annan laglig jurisdiktion.

§ 12 Äganderättsförbehåll

Tills köpeskillingen har betalats i sin helhet förblir de levererade varorna TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Ländenstraße 10, 93339 Riedenburg, Tyskland.

§ 13 Uppförandekoder

Vi har underkastat oss följande uppförandekoder:

• Pålitliga butiker
  URL till uppförandekoden:
  https://www.trustedshops.de/guetesiegel/
  
  

§ 14 Avfallshantering av batteri/avfall av elektrisk utrustning

På grund av distributionen av elektrisk och elektronisk utrustning är vi skyldiga att informera dig om följande:

Alla elektriska/elektroniska apparater som kan användas i privata hushåll är märkta med symbolen för den överkorsade soptunnan på hjul som visas nedan.



Symbolen "överkorsad soptunna" betyder att elektrisk och elektronisk utrustning inte får slängas med hushållsavfallet. Istället ska gamla elektriska apparater samlas in separat från osorterat kommunalt avfall. Du måste separera gamla batterier och ackumulatorer som inte är inneslutna i den gamla enheten, samt lampor som kan tas bort från den gamla enheten utan att orsaka skada, från den gamla enheten på ett oförstörande sätt innan du lämnar dem till en insamlingsplats. Du ansvarar för att personuppgifter raderas.

Enligt 17 § 1 och 2 st. ElektroG (lagen om el och elektronisk utrustning) är vi skyldiga att ta tillbaka gammal elektrisk/elektronisk utrustning enligt följande bestämmelser och genomföra denna skyldighet enligt följande:

1. När en ny elektrisk eller elektronisk anordning överlämnas till en slutanvändare tar vi tillbaka en i huvudsak funktionellt identisk gammal anordning av samma typ från slutanvändaren kostnadsfritt på överlämningsplatsen eller i omedelbar närhet. Leveransorten är även det privata hushållet, förutsatt att leveransen sker där genom leverans. Den kostnadsfria samlingen är begränsad till elektrisk och elektronisk utrustning från kategori 1 (värmeväxlare), kategori 2 (skärmar, monitorer och enheter som innehåller skärmar med en yta på mer än 100 cm²) och kategori 4 (enheter där minst en av de yttre måtten är mer än 50 centimeter). För elektrisk och elektronisk utrustning i kategori 3 (lampor), 5 (små apparater) och 6 (små IT- och teleutrustning) garanterar vi returen genom lämpliga returanläggningar inom rimligt avstånd. Du kan hitta en insamlingsplats nära dig på [t.ex. https://take-e-back.de]. Du kan hitta en översikt över vilka enheter som faller inom varje kategori här:
https://www.stiftung-ear.de/de/themen/elektrog/herstellerbevollmaechtigte/geraetezuordnung

2. På din begäran accepterar vi gamla enheter som inte har några yttre mått är större än 25 centimeter, även genom lämpliga returmöjligheter inom rimligt avstånd kostnadsfritt; Återtagandet är inte kopplat till köp av en elektrisk eller elektronisk enhet och är begränsad till tre gamla enheter per enhetstyp. Du kan hitta en insamlingsplats nära dig på [t.ex. https://take-e-back.de].

När du returnerar den gamla enheten, se till att den är ordentligt förpackad för frakt för att undvika brott och mekanisk packning eller brott. Godtagande av gammal utrustning kan nekas om kontaminering utgör en risk för människors hälsa och säkerhet.

Du ansvarar för att personuppgifter raderas.

Dessutom kan privata hushåll även slänga sina gamla elektriska apparater gratis på någon av de kommunala insamlingsställena. Du kan hitta en onlinekatalog med insamlings- och returpunkter i ditt område här:
https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen

Mer information finns också på:
https://e-schrott-entsorgen.org

Batterier/ackumulatorer
Varje konsument är lagligt skyldig att lämna tillbaka gamla batterier.



Den överkorsade soptunnan betyder: Batterier och uppladdningsbara batterier får inte slängas med hushållsavfallet. På batterier som innehåller skadliga ämnen hittar du även följande information under den överkorsade papperskorgen:

Pb = Batteriet innehåller mer än 0,004 procent bly

Cd = Batteriet innehåller mer än 0,002 procent kadmium Hg = Batteriet innehåller mer än 0,0005 procent kvicksilver

Använda batterier och ackumulatorer som inte är inneslutna i den gamla enheten ska separeras från den innan de lämnas in på insamlingsstället. Efter användning kan de återlämnas kostnadsfritt till ett offentligt insamlingsställe eller där batterier och uppladdningsbara batterier säljs.
Du kan även lämna tillbaka dina batterier och laddningsbara batterier, som vi har eller har haft i vårt sortiment som nya batterier/laddningsbara batterier, till oss kostnadsfritt i normala hushållsmängder:

TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Batteriavfall, Ländenstraße 10, 93339 Riedenburg, Tyskland

Vår WEEE Reg. nr.: DE 79696058

§ 15 Klagomålsförfarande/tvistlösning

EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning utanför domstol. Detta ger konsumenter möjlighet att initialt lösa tvister som rör deras onlinebeställning utan att involvera en domstol. Tvistlösningsplattformen kan nås via den externa länken https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vår e-postadress är: info[at]timetex.de

Vi strävar efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som uppstår från vårt avtal med kunden i godo. Vidare är vi inte skyldiga att delta i ett skiljeförfarande och kan tyvärr inte erbjuda våra kunder möjlighet att delta i ett sådant förfarande.

§ 16 Imprint/Kontraktspartner