Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie finden die Infos zu den wichtigsten Themen auch als Kompakt-Info hier:

• So wird bestellt
• Widerruf
• Lieferung
• Zahlung
• Sicherheit
• Rücknahme von Akkus und Batterien

Inhaltsverzeichnis der AGB und Kundeninformationen

§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Bestellung und Vertragsschluss, Vertragssprache, Korrektur Eingabefehler
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
§ 4 Liefergebiet und Kundenkreis
§ 5 Preise und Versandkosten
§ 6 Zahlung
§ 7 Lieferung und Lieferzeiten
§ 8 Verletzung von Rechten Dritter, Rücktrittsvorbehalt, Haftungsfreistellung
§ 9 Widerrufsrecht
§ 10 Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung und Garantie)
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
§ 12 Eigentumsvorbehalt
§ 13 Verhaltenskodizes
§ 14 Batterie-/Elektroaltgeräteentsorgung
§ 15 Beschwerdeverfahren / Streitschlichtung
§ 16 Impressum/Vertragspartner

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen gelten für alle Verträge, die Kunden mit uns, der HERMEDIA Verlag GmbH, Stemmerstr. 54, 8238 Büsingen, Schweiz / Suisse / Switzerland, über unseren Onlineshop unter www.timetex.ch abschliessen. Unseren AGB entgegenstehende oder abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn es ist etwas anderes vereinbart.
2. Kunden sind sowohl Verbraucher, als auch Unternehmer. Gemäss § 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist gemäss § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Bestellung und Vertragsschluss, Vertragssprache, Korrektur Eingabefehler

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren (Angebot) ab.
2. Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
   • Artikel in den Warenkorb legen,
   • zur „Kasse“ gehen,
   • Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben,
   • auf der Bestellübersichtsseite am Ende des Warenkorbprozesses nochmal Ihre Eingaben kontrollieren (Dort können Sie Ihre Eingaben auch korrigieren, in dem Sie die auf den Button „zurück“ klicken.) und
   • mit dem Klick auf „Kaufen“ Ihre Bestellung abschliessen und damit an uns absenden.
3. Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
4. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine separate E-Mail „Auftragsbestätigung“, durch Zahlungsausaufforderung nach Bestellabgabe oder durch den Versand der Ware innerhalb von fünf Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zustande.
5. Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache.
6. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „Kaufen“- Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGB per Email zugesandt. Haben Sie sich im Onlineshop vor dem Abschluss des Warenkorbprozesses für das Kundenkonto registriert, können Sie darüber hinaus den Vertragstext über „Ihr Konto“ nach entsprechender Eingabe Ihrer Zugangsdaten abrufen, solange Sie ihr Kundenkonto nicht löschen oder durch uns löschen lassen. Ferner können Sie die Angebotsdaten unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung ausdrucken. Ansonsten ist Ihnen der Vertragstext nicht zugänglich.

§ 4 Liefergebiet und Kundenkreis

1. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz. Wünschen Sie eine Lieferung innerhalb Deutschlands, bestellen Sie bitte in dem Ländershop unter www.timetex.de. Wünschen Sie eine Lieferung innerhalb Österreichs, bestellen Sie bitte in dem Ländershop unter www.timetex.at. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie hierzu bitte unsere Service-Hotline Tel.: 052-588.07.44 an - erreichbar Mo-Fr, 8.00 - 18.00 Uhr.
2. Unsere Ware ist nicht für die Einfuhr in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) oder eine Nutzung in diesem Land bestimmt. Entsprechende Bestellungen nehmen wir nicht an.

§ 5 Preise und Versandkosten

1. Alle Preisangaben sind Gesamtpreise, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die im jeweiligen Artikelangebot angegebenen Versandkosten.

§ 6 Zahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

• per Rechnung (bei Bonität):
  Sie zahlen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Rechnungsstellung erfolgt mit der Lieferung.
  Voraussetzung einer Belieferung auf Rechnung ist, dass alle bisherigen fälligen Rechnungen beglichen sind.
  Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauszahlung durchzuführen. In diesem Fall werden wir uns vor Vertragsschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen.
  Kirchlich geführte Einrichtungen und Einrichtungen der öffentlichen Hand (Schulen, Kindergärten etc.) erhalten die Lieferung gegen Rechnung ohne Einschränkung.
  Verbraucher beliefern wir bei Bonität bis zu einem Bestellwert von CHF 300,00 (inkl. MwSt.) auf Rechnung.
  Bei Unternehmen behalten wir uns für die ersten 3 Lieferungen die Zahlung per Vorauskasse vor, anschliessend bis zu einem Bestellwert von CHF 300,00 (inkl. MwSt.) gegen offene Rechnung.
• per Vorauskasse:
  Die Überweisungsdaten erhalten Sie nach der Bestellung mit gesonderter E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 6-8 Tagen nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrages an die Bank. Bei Zahlung per Vorauskasse bleibt die bestellte Ware 14 Tage ab Datum der Auftragsbestätigung für Sie reserviert, d.h. die Zahlung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

§ 7 Lieferung und Lieferzeiten

1. Sie erhalten unsere Paketsendungen per Swiss Post. Kleinere Sendungen bis 1000 g Gewicht können auch als Briefpost und/oder Büchersendung versandt werden. Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn die Sendung unser Haus verlassen hat.
2. Möbel liefern wir mit einer Möbelspedition vollständig aufgebaut und das Montageteam besorgt das fachgerechte Aufstellen (ohne Verkettung). 
3. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
4. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden, sofern wir die fehlende V erfügbarkeit nicht zu vertreten haben und ein kongruentes Deckungsgeschäft mit unserem Lieferanten abgeschlossen haben. In diesem Fall werden wir Sie jedoch unverzüglich unterrichten und eventuelle Vorauszahlungen unverzüglich zurückerstatten.
5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Unternehmer über.

§ 8 Verletzung von Rechten Dritter, Rücktrittsvorbehalt, Haftungsfreistellung

Sofern Sie unser Angebot auf Produktindividualisierung in Anspruch nehmen, sichern Sie zu, dass die von Ihnen hierfür zur Verfügung gestellten Bilder, Daten und Inhalte nicht gegen Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte Dritter verstossen und Sie Inhaber aller erforderlicher Rechte sind. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine entsprechende Prüfung durch uns nicht stattfindet, sondern durch Sie vor Einsendung der Bilder, Daten und Inhalte an uns zu erfolgen hat.

Wir behalten uns vor, die Bestellung abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn uns bekannt wird oder der begründete Verdacht entsteht, dass durch die Verwendung der übersandten Motive, Texte oder sonstigen Inhalte Rechte Dritter verletzt würden.

Machen Dritte gegen uns Ansprüche wegen der Verletzung ihrer Rechte geltend, haben Sie uns von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen und Verpflichtungen auf erstes Anfordern freizustellen und uns die angemessenen Kosten einer Rechtsverteidigung zu ersetzen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 9.1 Widerrufsbelehrung

Sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (Gemäss § 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.) handelt, gilt für diesen folgendes Widerrufsrecht:

§ 9.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, der Sie zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und wir Ihnen eine entsprechende Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

§ 9.3 Muster-Widerrufsformular

Download Muster-Widerrufsformular: Muster-Widerrufsformular.pdf.

§ 10 Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung und Garantie)

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Im Gewährleistungsfall, im Garantiefall (Absatz 2.) oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung:
   
   TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Stemmerstr. 54, 8238 Büsingen, Schweiz / Suisse / Switzerland, Tel.: 052-588.07.44, FAX: 052-588.02.95, E-Mail: info[at]timetex.ch
2. Besteht für einen beworbenen Artikel eine Garantie, entnehmen Sie die näheren Einzelheiten bitte der jeweiligen Artikeldetailseite. Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber, welche Sie selbstverständlich unentgeltlich in Anspruch nehmen können, bleiben von dieser Garantie unberührt.
3. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Waren nicht für den Export in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) oder zur dortigen Nutzung bestimmt sind. Abweichungen von den in den USA geltenden Anforderungen und Bestimmungen stellen daher keinen Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen (§ 38 ZPO) und hat er den Vertrag in dieser Eigenschaft geschlossen, ist das für uns zuständige Gericht als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbart. Daneben behalten wir uns vor, den Kunden auch an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Stemmerstr. 54, 8238 Büsingen, Schweiz / Suisse / Switzerland.

§ 13 Verhaltenskodizes

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

• Trusted Shops
  URL zum Verhaltenskodex:
  https://www.trustedshops.ch/guetesiegel/
  
  

§ 14 Batterie-/Elektroaltgeräteentsorgung

1. Batterieentsorgung
   Möglicherweise haben Sie einen Artikel erworben, der Batterien / Akkus (nachfolgend nur als (Alt-) Batterien bezeichnet) enthält. Aus diesem Grund sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
   
   Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Als Endnutzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle zu bringen. Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Kommune oder überall dort abgeben, wo Batterien der betreffenden Art verkauft werden. Sie können Ihre Altbatterien auch unentgeltlich an unserem Versandlager (s.u.) zurückgeben oder dorthin zurücksenden. Falls Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen wollen, schicken Sie Ihre alten Batterien mit dem Vermerk „gebraucht“ an folgende Adresse:
   
   TimeTEX HERMEDIA Verlag GmbH, Batterieentsorgung, Stemmerstr. 54, 8238 Büsingen, Schweiz / Suisse / Switzerland
   
   Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf  Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben sowie auf die für Endnutzer üblichen Mengen. 
   
   Altbatterien enthalten wertvolle Rohstoffe, die wieder verwertet werden.
   
   
   
   Die durchgestrichene Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.
   Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
   Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
   Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
   
   
2. Elektroaltgeräte-Entsorgung
   
   
   
   Das Zeichen "durchgestrichene Mülltonne" bedeutet: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Diese sind vielmehr einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen und hierzu kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstelle abzugeben. Altbatterien und Altakkumulatioren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sind vor der Abgabe bei einer stationären Annahmestelle von diesem zu trennen.  Für die Löschung personenbezogener Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten haben Sie eigenverantwortlich Sorge zu tragen. 

§ 15 Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für aussergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info[at]timetex.ch

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

§ 16 Impressum/Vertragspartner

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